Geomarketing on-line: a decision-making tool for operational employees
Reporting cartographique et portail géomarketing
Avec Sales&Marketing Portal, le géomarketing devient naturel !
Sales&Marketing Portal (S&M Portal) est un portail web qui donne accès à des outils de reporting cartographique et d’études géomarketing en ligne.
L’interface a été pensée pour être utilisée sans aucune formation préalable : des assistants guident l’utilisateur étape par étape lors de ses premières connexions. L’utilisateur peut manipuler des cartes, des tableaux, sélectionner ses zones d’étude et les analyses qui l’intéressent, créer ses propres zones de chalandise, éditer un rapport...avec un mode découverte doté d’assistants méthodologiques qui le guident tout naturellement dans l’interface.
Et le géomarketing devient naturel
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Depuis quelques années, le géomarketing se démocratise et devient un outil d’aide à la décision pour tous. La convergence qui s’opère avec les outils décisionnels, de gestion de la relation client et de datamining, lui permet à présent de répondre à des problématiques transversales au sein de l’entreprise. Le géomarketing offre ainsi de nouvelles perspectives aussi bien aux managers commerciaux qu’aux directions opérationnelles. Répondre à ce nouveau besoin et satisfaire ces nouveaux utilisateurs demandait une vraie réflexion en terme d’offre produit : proposer une solution pour des opérationnels, non spécialistes du géomarketing, qui permette à chaque acteur de comprendre son territoire et de le développer. C’est dans ce contexte que GeoConcept propose Sales&Marketing Portal, un portail web qui donne accès à des outils de reporting cartographique et d’études géomarketing simples en local.
Une architecture souple
Tout l’intérêt de l’architecture web repose sur la grande souplesse en termes de profils utilisateurs : l’interface est paramétrable en fonction des profils et besoins de chaque type d’utilisateurs. L’administrateur va gérer les droits de chacun, l’expert va produire et mettre à disposition des modèles d’études, et les utilisateurs opérationnels vont utiliser les modèles et apporter leur connaissance terrain à leur zone locale. Les données sont centralisées, les analyses mutualisées et enrichies des informations remontées du terrain, on est dans un mode collaboratif très efficace.
Une interface intuitive
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L’interface a été pensée pour être utilisée sans aucune formation préalable : des assistants guident l’utilisateur étape par étape lors de ses premières connexions. L’interface de S&M Portal se compose de cartes, de tableaux, de sélecteurs de zones d’étude et d’analyses et propose également des outils de création de zones de chalandise et d’édition de rapport. La solution de GeoConcept dispose également d’un mode découverte avec des assistants pour chaque étape. L’utilisateur choisit parmi les scénarii qui lui sont proposés et se laisse guider...
Une première référence de renom : la Société Générale
La Société Générale a décidé en ce début d’année 2008 de donner une nouvelle dimension à son approche du géomarketing en mettant en place une nouvelle solution centralisée sur un Intranet, largement diffusée et exploitée par les opérationnels eux-mêmes. A l’issue d’un appel d’offres, le département Marketing Décisionnel et Statistiques a fait le choix de la solution Sales & Marketing Portal GeoConcept. Les enjeux de ce projet sont de permettre des gains de productivité, normaliser et sécuriser les études produites afin que l’outil devienne une véritable aide à la décision.
