15 ans de géomarketing : un bilan s’impose ! Le Groupe Caisse d’Epargne pratique le géomarketing depuis 15 ans. C’est avec ce recul et cette histoire que ce client apporte son retour d’expérience. Fabrice Foulon, Directeur Adjoint Fréquence Client en charge du Réseau Agences et Automates, explique comment il travaille au quotidien pour que le géomarketing soit un maillon essentiel dans le système d’information et un outil opérationnel pour les 17 Caisse d’Epargne.

Les enjeux

Le géomarketing répond à deux enjeux majeurs :

 optimiser le réseau commercial par un maillage cohérent et rationnel en réponse aux évolutions actuelles des entités du groupe et aux échéances à venir dans le secteur bancaire.

 répondre aux nouveaux besoins des caisses et de la CNCE grâce à un nouveau Système d’Information Géographique (SIG) et une nouvelle architecture adaptée aux problématiques de maillages, d’études diverses, de qualité de la donnée et de diffusion de l’information.

Les objectifs opérationnels

Le but est de permettre aux géomarketeurs de :

 disposer à tout moment de données actualisées ;
 industrialiser certains types d’études ;
 se concentrer sur le cœur de leur activité.

Un autre objectif majeur est de réussir à homogénéiser l’utilisation du géomarketing à travers le territoire et de faire bénéficier les Caisses d’une plus grande expertise en géomarketing en partageant les bonnes pratiques, des études types...

De nouveaux outils

Enfin, les nouveaux outils prédictifs offerts par les dernières versions des solutions de la gamme Sales&Marketing de GeoConcept ouvrent d’autres perspectives notamment dans la simulation de nouvelles implantations.

"En 15 ans de pratique, il a fallu que les outils de géomarketing s’adaptent à de nouvelles contraintes marché, à de nouveaux utilisateurs, à de nouveaux enjeux. Nous avons trouvé avec GeoConcept un partenaire fiable avec qui nous avons pu construire une relation pérenne et des outils suffisamment ouverts et évolutifs pour accompagner nos nouveaux besoins." déclare Fabrice Foulon.

A propos du Groupe Caisse d’Epargne :

Avec les réseaux des Caisses d’Epargne, du Crédit Foncier, de la Banque Palatine, de la Financière Océor et de ses filiales spécialisées, le Groupe Caisse d’Epargne (GCE) constitue l’une des plus importantes banques de détail en France avec 4 780 agences et 26 millions de clients.

Avec plus de 51 000 collaborateurs et un ancrage territorial fort, il développe tous les métiers de la banque, de l’assurance et de l’immobilier. Dans les activités de marché et services financiers, le GCE a créé, avec le Groupe Banque Populaire, Natixis. Avec Nexity, il a constitué un grand pôle de services immobiliers. Le Groupe Caisse d’Epargne a également engagé une politique de développement international de ses activités de banque commerciale.

Le Groupe Caisse d’Epargne présente un profil financier solide fondé notamment sur son expertise en matière de collecte d’épargne, mais également sur son savoir-faire de banque de proximité au service de tous ses clients.

Le Groupe Caisse d’Epargne réaffirme son positionnement responsable : grâce aux activités d’intérêt général que soutiennent les Caisses d’Epargne, grâce aussi à la Fondation Caisses d’Epargne pour la solidarité qui œuvre contre la dépendance et l’illettrisme, grâce enfin à son engagement pour le développement durable avec le programme Bénéfices Futur.