Géoptimisation
La géoptimisation : plus qu’un concept, une source de bénéfices
Si les technologies d’optimisation et les systèmes d’information géographique existent depuis un certain temps, ce n’est que récemment que la géoptimisation a apporté un élan significatif dans les performances d’optimisation.
Une meilleure qualité et précision des cartes, une couverture géographique plus large ainsi qu’une performance accrue des technologies de l’information sont autant d’explications à cette évolution. De plus, alors qu’ils étaient à l’origine centrés sur des besoins liés à la gestion de l’environnement, les systèmes d’information géographique se focalisent aujourd’hui plus particulièrement sur des problématiques de géomarketing, d’optimisation de tournées,…. Par ailleurs, avec des coûts d’implémentation accessibles, la géoptimisation octroie aux entreprises un retour sur investissement très attractif.
Prenons l’exemple de l’activité de maintenance d’une entreprise qui installe et répare des ascenseurs. Les services de maintenance représentent une part significative de ses revenus et la satisfaction client est une des premières priorités de l’entreprise. En cas de problème avec l’un de ses ascenseurs, l’entreprise doit être en mesure d’envoyer rapidement le bon technicien, au bon moment et au bon endroit.
La Géoptimisation des plannings de l’équipe de maintenance permet à l’entreprise d’assurer le niveau de service sur lequel elle s’est engagée contractuellement. Elle évite donc les pénalités financières et une insatisfaction client dues au non respect de ces engagements.
Autre exemple, une société qui dispose d’une force de vente terrain pour proposer des produits financiers (assurances vie, produits de défiscalisation,…) à des particuliers. La Géoptimisation offre aux commerciaux de cette société la possibilité de visiter plus de prospects, d’être à l’heure tout en diminuant le nombre de kilomètres parcourus. Ceci aboutit à un accroissement des revenus pour l’entreprise et les commerciaux, une amélioration de la satisfaction client et une diminution des coûts.
Découvrez les outils de la géoptimisation :
