Telecoms/Utilities
Le secteur des télécommunications est adepte du géomarketing depuis de nombreuses années.
Les utilities ont depuis longtemps eu besoin de la cartographie pour gérer les réseaux et aujourd’hui les solutions d’optimisation du service client et de la productivité des techniciens en déplacement est une préoccupation majeure.
De manière générale, les services aux entreprises qui requièrent beaucoup d’interventions dans une même journée sont très intéressés par l’optimisation des plannings des intervenants.
Quelques références :
TOTALFINAELF, ESSO, Electricité de France, Gaz de France, Novacarb, MGE by Schneider Electric, Services Industriels de la Ville de Genève,...
Orange France, France Telecom, Alcatel, ART, La Poste,...
ISS, KparK, Bubendorff, OGF,...
Lyonnaise des Eaux expérimente le géoplanning
La filiale de Suez teste un projet de planification pour sa force mobile, avant un déploiement global en 2009.
Services Industriels de Genève
Les Services Industriels de Genève ont choisi GeoConcept pour leurs applications de gestion et d’exploitation de réseaux d’eau, de gaz, d’électricité et de télécommunications.
KparK : rénovation des menuiseries
Centralisation de l’administration des ventes et des activités de services : optimisation des plannings et des techniciens.
Depuis 1989, K par K remplace ou rénove, chez les particuliers, toutes menuiseries telles que fenêtres, portes, volets...
Bubendorff : pose et maintenance de ses volets roulants
Pour un service après-vente toujours plus performant.
Leader européen, le groupe Bubendorff est devenu la marque référence en matière de volet roulant.
MGE by Schneider Electric : services autour de l’efficacité énergétique
MGE by Schneider Electric a choisi GeoConcept, pour doter son service client d’un puissant outil d’aide à la planification pour ses techniciens mobiles.
ISS : au service de la propreté
Disposer d’un outil d’aide à la décision souple et « évolutif ».
Société d’origine danoise, ISS compte aujourd’hui huit métiers à son actif pour proposer aux clients une offre globale de services intégrés et c’est pour celui de la propreté qu’elle intègre la dimension géographique dans son système d’information interne.
OGF (Pompes Funèbres Générales - Roblot)
Optimiser la relation de proximité avec les clients.
La première entreprise privée française de services funéraires s’est dotée d’un bouquet de produits de la gamme GeoConcept (GeoConcept Expert, Sales & Marketing, Miner et Universal Geocoder) il y a moins d’un an dans le but de comprendre et d’améliorer la stratégie d’implantation des points de vente (environ 1000).
