Soporte Técnico

El equipo técnico de GeoConcept proporciona apoyo técnico y asistencia profesional.

Si usted ha experimentado algún tipo de problema durante la instalación o uso de los productos GeoConcept, nuestros expertos en soluciones digitales geográficas están a su entera disposición, usted podrá realizar cualquier consulta y resolver cualquier inconveniente que le surja.

 LINEA DIRECTA

La línea directa de soporte técnico de GeoConcept está a disposición de cualquier usuario con una clausula de mantenimiento.

Horarios del equipo técnico:

Lunes - jueves: de 9.15 a 12h30 y de 13.45 a 17.45 Viernes : de 9.15 a 12.30 y de 13.45 a 17.00

Puede contactar con el servicio de soporte técnico de GeoConcept en el teléfono +33(0) 1 72 74 76 82 o a través de email: Haga clic aquí

 SOPORTE AL DESARROLLO

El soporte técnico de GeoConcept para paquetes de desarrollo está a disposición de cualquier usuario con una clausula de mantenimiento.

El kit gestiona problemáticas de toda la gama de paquetes de desarrollo excepto de la solución GCIS.

Soporte del kit :
 Kit de desarrollo estándar de GeoConcept
 Kit de desarrollo .NET de GeoConcept
 Kit de desarrollo Smart Routing (itinerarios)
 Kit de desarrollo Dispatcher
 Kit de desarrollo GeoConcept Pocket
 Solución GeoConcept eXplorer Professional
 Solución Universal Geocoder
 Solución SmartVector
 Editor para intérprete de comandos de GeoConcept

Usted puede contactar con el soporte de kits a través de email: Haga clic aquí

Para soporte técnico GCIS, por favor contacte con el equipo técnico a través de: Haga clic aquí

 SOPORTE PRESENCIAL

El equipo de ingenieros de GeoConcept está disponible para trabajar como consultores internos, ya sea para necesidades puntuales, de forma periódica, o simplemente para llevar a cabo análisis cartográficos.

Su meta es llegar a dar vida a su aplicación cartográfica. Para ello, le proponemos :

 Asistencia a usuarios y propuestas de formación y profundización.
 Asegurar la calidad de su sistema de datos.
 Considerar nuevas necesidades y cambios en la arquitectura u organización.
 Seguir la evolución de las tecnologías y herramientas.
 Desarrollar la gama de productos y mejorar la oferta.
 Diseñar nuevos módulos complementarios.

 GAMA DE PRODUCTOS GEOCODIFICADOS

El posicionamiento de direcciones es crucial en cualquier estudio geográfico (ej. Georeferenciación del cliente, competencia, puntos de venta...). GeoConcept también cuenta con servicios de geocodificación.

Dependiendo de la calidad de la información geocodificada y las expectativas, el ingeniero consultor de GeoConcept le guiará hacia la mejor solución posible.